Peut-on gérer sa réputation sur Internet ?

La réputation, c’est l’opinion favorable ou défavorable attachée à quelqu’un ou à quelque chose, à ne pas confondre avec la notoriété qui est le caractère de ce qui est connu ou constaté par un grand nombre de personnes, ou le fait d’être connu.
La différence entre la réputation sur Internet (eRéputation) et la réputation ‘traditionnelle’ est liée à la nature du milieu. Le web est désormais participatif et permet donc la création de communauté de consommateurs. Ces derniers s’informent et donnent leur avis sur les marques et sur les produits. Cet article de ConseilsMarketing parle d’un premier pas vers un Marketing CtoC et j’ai même envie de parler de l’avènement prochain d’un modèle CtoC rendu possible par Internet.
En effet, le web 2.0 permet aux consommateurs de supporter ou de dénigrer une marque. Ils portent un regard critique sur le produit, souvent constructif d’ailleurs, mais parfois médisant. L’impact des articles publiés sur les blogs, ainsi que des commentaires qui y sont déposés, peut être très fort. Un buzz négatif autour d’une marque peut l’affaiblir considérablement.
Il ne faut pas fermer le dialogue, mais tendre vers une relation cordiale avec les blogueurs et les autres animateurs de communautés. Sans vouloir tout contrôler, il est important de suivre ce qu’il se dit, faire de la veille marketing, consulter, s’informer et réagir si besoin. J’ai déjà parlé des services disponibles sur Internet dans la blogoshpère et les outils du web, et cet article de Take me to your Leader en propose 24 (article en anglais).

16 députés pour voter la Loi Hadopi

Hadopi est le Projet de loi favorisant la diffusion et la protection de la création sur internet selon l’intitulé sous lequel il a été voté hier soir. L’Assemblée Nationale est composée de 577 députés élus par le peuple. Il faut noter que seul 16 d’entre eux étaient présents ce jeudi 2 avril pour voter une loi qui concerne plusieurs millions d’internautes. 10 voix ‘pour’ et 4 voix ‘contre’, c’est l’expression de la représentation nationale. L’affirmation de la démocratie quand tant de nos politiques fustigent l’abstention des français aux élections. Déjà accepté par le Sénat en octobre, le texte doit maintenant passer devant une commission avant son adoption définitive.

Le projet de loi prévoit la création de la la “Haute Autorité pour la Diffusion des Œuvres et la Protection des Droits sur Internet” d’où son nom : HADOPI. Il est notamment question de suspendre la connexion Internet des utilisateurs coupables de téléchargement illégal après 2 avertissements.

Internet a permis à des millions de personnes de pouvoir communiquer, échanger, s’informer, se cultiver et même de s’éduquer. L’accès pour tous à des grands classiques tombés depuis longtemps dans le domaine publique, est rendu possible par les nouvelles technologies. Cet accès doit-il être encadré par des lois rétrogrades, votées en catimini ?

Le Monde rapporte une question sous-jacente au débat : Internet est-il aujourd’hui un droit fondamental ? Mme Albanel répond non.

En savoir plus ici et les bons articles sont sur Numerama, Slate et Le Blog du Modérateur.

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update le 17 avril 09 :

Les conclusions de la commission mixte paritaire rendues le 7 avril, ont étées rejetées par les députés par 21 voix contre 15 lors d’un vote à main levée le 9 avril. Alors que l’ UMP accuse les socialistes de filouterie, le gouvernement affirme que le texte reviendra sous peu. Suite au prochain épisode…

Wikio indexe plus de 100 000 blogs !

Wikio, l’agrégateur d’actualité n°1 en France, indexe désormais plus de 100 000 blogs (107 783 pour être précis) ce qui porte à 114 365 le nombre de sources dans lesquels Wikio va chercher l’info. Cette étape, marquée par le franchissement d’une barre symbolique, va apporter beaucoup à la qualité des services proposés. Les discussions, les widgets ou le fameux Top Blog vont être touchés positivement comme le décrit Jean Véronis sur son blog Technologies du Langage.

D’un point de vue utilisateur, Wikio met à disposition des internautes un outil de plus en plus complet de recherche dans la blogosphère, une sorte de blogothèque bien rangée en fait. Avec l’arrivée de plusieurs milliers de sources supplémentaires, ceux qui utilise Wikio pour s’informer, suivre ou commenter l’actualité ont désormais accès à un paysage plus vaste et sans doute plus nuancé. Ceux qui se servent de Wikio comme d’un outil de veille vont bénéficier d’un meilleur instrument de travail. Ceux, comme moi, qui utilise Wikio pour se promener sur la toile, vont avoir un terrain de jeux plus étendu !

Retrouvez l’annonce officiel sur le blog de Wikio.

Le Concours des marketeurs sur Marketing-etudiant.fr

Pour la deuxième année consécutive, Thierry Debarnot organise son grand Concours des Marketeurs sur Marketing-etudiant.fr. Il s’agit de réunir un maximum de ‘bons points’ pour monter dans le classement et décrocher un prix. Ces bons points sont attribués aux membres en fonction de leur activité sur le forum et de leur participation sur le site. Vous avez jusqu’au 19 mars pour aller chercher des bons points.

J’ai trouvé mon stage de fin d’études sur Marketing-etudiant.fr il y a plus d’an an et j’avais l’habitude d’utiliser les ressources mises à disposition sur le site pour mes travaux scolaires. Je ne sais pas à quoi ressemble le management mis en place par Thierry mais la stratégie, elle, est payante. En voici encore un exemple avec ce concours qui rencontre un large succès auprès des internautes et dont les lots sont très séduisants.

Avec plus de 210.000 membres et une croissance régulière de son traffic, Marketing-etudiant est en train de devenir un incontournable du web français pour les étudiants et pour le marketing. Il s’est fait chiper sa deuxième place sur la requête Marketing par E-marketing il y a quelques mois mais il arrive en premier sur les requêtes Marketing Forum et Marketing Cours sur Google.fr.

Happy New Year!

Après bientôt un an passé chez Wikio en tant que Account Manager dans l’équipe de Marc Thouvenin, le Top Management de l’entreprise m’a proposé de reprendre les rênes du Service Partenariat dans la nouvelle équipe emmenée par Adrien Plat. J’ai accepté ce poste avec un grand plaisir tant j’apprécie l’action Marketing, l’esprit Wikio et l’aventure de la start-up.

Je suis donc désormais très occupé comme cela a pu se ressentir sur mon Carnet de Pologne ou même sur ce blog. Je tiens malgrès tout à adresser un grand merci à mon ex-capitaine pour tout ce qu’il m’a permis d’apprendre. L’année passée fut très riche en expérience et je suis heureux d’avoir pu travailler dans son équipe.

Marc se lance dans un nouveau projet ; Regioneo, et j’aurai à coeur de suivre l’évolution de cette nouvelle aventure. Il s’agit d’une plateforme e-commerce de vente de produits régionaux dont la mise en ligne est prévue pour mars 2009. Le concept est excellent : permettre aux producteurs régionaux de distribuer leurs produits sur Internet, et donc de proposer aux consommateurs les produits du terroir dans un shéma très simple. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur la page actu de Regioneo, et vous pouvez demander à être averti de l’évolution du projet en vous rendant sur le site : regioneo.com.

Excellente année à Marc et à son projet, à Wikio, et à tout mes lecteurs! Beaucoup de bonheur et de succès pour 2009